1、法律服务热线是免费的，只需要承担电话费，不会额外收费宠物医疗应属于动物诊疗活动，相应服务机构根据中华人民共和国动物防疫法的规定应当取得动物诊疗许可证，人员应当取得执业兽医资格证书因相应诊疗活动发生纠纷，可以向该机构主管部门进行投诉反映，也可以进行调解处理如果调解不成，可以医疗。